HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Alles, was du über Haiati wissen wolltest
Detaillierte Antworten in 7 Kategorien — Über, Preise, die 5 Säulen, Verifizierung + Vertrauen, Konto + Datenschutz, Sprachen + Geo und Mobile.
Über Haiati
- Was ist Haiati?
- Haiati (حياتي, "mein Leben") ist eine verifizierte Marktplatz- und Community-Plattform für die arabischsprachige Diaspora in Europa. Wir bringen fünf Dinge an einem Ort zusammen: ein Verzeichnis vertrauenswürdiger arabischsprachiger Profis (Ärzte, Anwälte, Fahrschulen, Steuerberater usw.), offene Stellen, Kleinanzeigen, Community-Events und ein Frage-und-Antwort-Board.
- Für wen ist Haiati?
- Für alle, die in Europa leben und Dinge lieber auf Arabisch erledigen — erste Generation, zweite Generation, Studierende, Berufstätige, Familien. Auch für die arabischsprachigen Unternehmen, Ärzte, Veranstalter und Verkäufer, die diese Community bedienen.
- Wer betreibt Haiati?
- Haiati wird von der Blue Bear GmbH betrieben, einem österreichischen Unternehmen mit Sitz in Wien (DC Tower 1, Donau-City-Straße 3, 1220 Wien). Eingetragen: FN 609915 i (Handelsgericht Wien), UID ATU81583403. Geschäftsführer: Mahmoud El-Gamal.
- Wo ist Haiati verfügbar?
- Haiati ist in 22 europäischen Ländern aktiv. Die stärkste Präsenz haben wir derzeit in Österreich, Deutschland, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, dem Vereinigten Königreich, Italien, Spanien, Schweden, Dänemark, Norwegen, der Schweiz, Griechenland, Polen, Tschechien, Ungarn, Rumänien, Bulgarien, Portugal, Irland, Finnland und Luxemburg.
- Welche Sprachen unterstützt Haiati?
- Drei Sprachen mit vollständiger UI-Parität: Arabisch (RTL), Englisch und Deutsch. Die Suche funktioniert sprachübergreifend: "halal" auf Englisch findet auch Anzeigen auf Arabisch (حلال) und umgekehrt. Geprüfte Profis kennzeichnen, welche Sprachen sie tatsächlich sprechen, damit du nach arabischsprachigen Ärztinnen oder deutschsprachigen Anwälten filtern kannst.
Kostenlos + Finanzierung
- Ist Haiati kostenlos?
- Ja — für Nutzer:innen immer kostenlos. Keine Paywall. Kein "Premium"-Tarif hinter einem Abo. Stöbern, Suchen, Posten, RSVP zu Events, Fragen stellen: kostenlos. Ein Geschäft als geprüfter Profi listen: ebenfalls kostenlos.
- Wie verdient Haiati Geld?
- Spendenfinanziert. Community-Mitglieder, die Haiati nützlich finden, beteiligen sich freiwillig — meist mit kleinen monatlichen Beiträgen. Dieses Modell erspart uns zwei Kompromisse, die wir ablehnen: Werbung schalten (die Aufmerksamkeit der Community verkaufen) oder Profis fürs Gefundenwerden zur Kasse bitten (was kleine arabischsprachige Betriebe ausschließen würde).
- Gibt es Werbung auf Haiati?
- Keine Drittanbieter-Werbung. Wir betreiben kein AdSense, keine Retargeting-Pixel, kein externes Werbenetzwerk. Die einzigen "Promotionen", die du siehst, sind Featured-Events, für die Veranstalter nichts bezahlen — redaktionell ausgewählt oder von der Community gewählt.
- Kann ich Haiati unterstützen?
- Ja — über die Support-Seite. Wiederkehrende Beiträge von 3 €, 5 € oder 10 € pro Monat halten die Plattform am Laufen. Einmalige Beiträge sind ebenfalls willkommen. Alle Beiträge fließen in die Infrastruktur (Vercel, Neon, Sentry) und in ein kleines, aber nachhaltiges Team.
Säulen + Funktionen
- Wie funktioniert der Services-Bereich?
- Stöbere in einem Verzeichnis arabischsprachiger Profis — Ärzte, Anwälte, Zahnärzte, Fahrschulen, Steuerberater, Immobilienmakler, Kosmetiker:innen und mehr. Filter nach Stadt, Land, Sprache, Spezialgebiet. Jedes Profil zeigt Verifizierungsstatus, gesprochene Sprachen, Öffnungszeiten und Kontaktwege (Telefon, WhatsApp, Website). Geprüfte Profis tragen ein Häkchen.
- Wie funktioniert der Jobs-Bereich?
- Offene Stellen, gepostet von arabischsprachigen Arbeitgeber:innen und geprüften Unternehmen in ganz Europa. Filter nach Anstellungsart (Vollzeit/Teilzeit/Vertrag/Freelance), Kategorie, Gehaltsspanne, Remote/Vor-Ort, Land, Stadt. KI-gestützte Anschreiben helfen dir, schneller zu bewerben. Gespeicherte Suchen mailen dir, wenn passende Jobs landen.
- Wie funktioniert der Marktplatz?
- Kleinanzeigen — Wohnungen, Autos, Haushaltsgegenstände, Second-Hand. Gepostet von Community-Mitgliedern, gestöbert von Community-Mitgliedern. Kostenlos einstellen, kostenlos stöbern. Anzeigen verfallen automatisch nach 60 Tagen, wenn sie nicht aufgefrischt werden. Preissenkungs-Alerts auf gespeicherten Suchen.
- Wie funktioniert die Community-Q&A?
- Frag alles zum Leben als arabischsprachige Person in Europa — rechtlich, medizinisch, kulturell, praktisch, Schule, Steuern, Wohnen. Jede:r kann antworten. Karma-Punkte belohnen nützliche Antworten. KI-Antworten greifen ein, wenn noch niemand geantwortet hat, sind aber immer anders gekennzeichnet und können von der fragenden Person als "akzeptiert" markiert werden.
- Wie funktionieren Events?
- Iftars, Hochzeiten, Sport-Ligen, Kulturabende, religiöse Treffen, Familientreffen, Business-Meetups. Veranstalter:innen posten kostenlos; Gäste sagen kostenlos zu. Kapazitätsgrenze + Warteliste werden unterstützt. Kalender-Einladung (.ics) hängt an der Bestätigungs-E-Mail. QR-Code-Einlasscheck. Bewertungen nach dem Event. Wiederkehrende Events (wöchentliches Freitagstreffen × 8) werden unterstützt.
Verifizierung + Vertrauen
- Wie werden Profis verifiziert?
- Die Verifizierung prüft vier Dinge: Unternehmensregistrierung (Firmenbuch / SIRET / Kvk / Handelsregister), berufliche Lizenz wo erforderlich (Ärztekammer, Rechtsanwaltskammer), reale Kontaktdaten (Adresse, erreichbares Telefon, funktionierende Website) und eine manuelle Prüfung durch unser Moderationsteam. Geprüfte Profile tragen ein Häkchen.
- Kann ich nicht-verifizierten Einträgen vertrauen?
- Nutze deinen Verstand. Viele ehrliche Unternehmen haben die Verifizierung noch nicht durchlaufen. Wir zeigen das Verifizierungs-Badge deutlich, damit du bei wichtigen Dienstleistungen (rechtlich, medizinisch, finanziell) geprüfte Profis bevorzugen kannst. Bei weniger wichtigen Dingen (Community-Event, Marktplatz-Anzeige) reicht meist das Community-Rating-Signal.
- Wie geht ihr mit Betrügern um?
- Jede Seite hat einen "Melden"-Button. Meldungen landen in unserer Moderationsschlange und werden meist innerhalb von 24 Stunden geprüft. Verifizierte Profile, die eine erneute Prüfung nicht bestehen, verlieren ihr Häkchen. Marktplatz- und Event-Posts, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, werden entfernt. Wiederholungstäter-Accounts werden gesperrt. Jede Moderationsaktion wird zur Nachvollziehbarkeit protokolliert.
- Können Profis Bewertungen fälschen?
- Bewertungen sind an authentifizierte Nutzerkonten gebunden, und wir prüfen Signale (Gerät, IP-Klasse, Konto-Alter, Verhalten) auf Spam-Muster. Wir ziehen außerdem aggregierte Google-Bewertungen heran, wo verfügbar. Ein Profi mit 5/5 aus 3 Sockenpuppen-Konten wirkt neben seinem Google-Profil verdächtig, und unser Algorithmus markiert das.
Konto + Datenschutz
- Brauche ich ein Konto?
- Zum Stöbern nein. Du kannst jede Q&A, jedes Event, jedes Anbieter-Profil, jede Anzeige lesen, ohne dich anzumelden. Ein Konto brauchst du, um: eine Anzeige zu posten, ein Event zu bestätigen, eine Frage zu stellen, eine Bewertung abzugeben, Suchen zu speichern, einem Anbieter zu schreiben oder dein eigenes Geschäft zu listen.
- Welche Daten sammelt Haiati?
- Nur was wir brauchen: E-Mail + Name (Anmeldung), Profildaten, die du selbst hinzufügst, Inhalte, die du postest (Fragen, Anzeigen, Events), grundlegende Interaktionsprotokolle (welche Seite, wann, anonymisiert) für Performance + Missbrauchsprävention. Keine Standort-Verfolgung, außer du stimmst zu (Near-Me-Funktion). Keine Drittanbieter-Tracker. Vollständige Liste in unserer Datenschutzerklärung.
- Werden meine Daten mit Dritten geteilt?
- Kein Verkauf. Kein Teilen zu Werbezwecken. Daten werden nur mit unseren Infrastrukturanbietern (Vercel für Hosting, Neon für Datenbank, Sentry für Fehler, Resend für E-Mail) unter Standard-DSGVO-Auftragsverarbeitungsverträgen geteilt, und nur was nötig ist, damit sie ihren Dienst betreiben. Wir verkaufen niemals deine Kontaktdaten.
- Kann ich mein Konto löschen?
- Ja — jederzeit, über Dashboard → Einstellungen → Konto löschen. Die Löschung anonymisiert deine Profildaten, entfernt deine Sessions und Konten und erfüllt GDPR-Artikel 17. Öffentliche Inhalte, die du gepostet hast (Fragen, Antworten, Anzeigen, Bewertungen), bleiben einer "Anonym"-Platzhalter zugeordnet, sofern sie nicht ebenfalls von der Löschanfrage umfasst sind.
- Wo werden meine Daten gespeichert?
- EU. Datenbank in Neon EU-Frankfurt. App auf Vercels EU-Edge. E-Mail über Resend (EU-Region). Im Normalbetrieb verlässt nichts die EU. Wir nutzen HTTPS/TLS im Transit, Encrypted-at-Rest und Row-Level-Security, damit ein Programmierfehler keine Daten über Tenants hinweg leakt.
Sprachen + Geo
- Funktioniert die Suche auf Arabisch?
- Ja. Native arabische Eingabe, RTL-UI, Toleranz für Hamza/Alef-Varianten (طبيب أسنان findet auch اسنان-Varianten) und ein Synonymen-Graph, sodass "حلال" auch "halal"-getaggten Content findet. Volle Suche über Arabisch / Englisch / Deutsch in einer Abfrage.
- Kann ich Treffer aus ganz Europa sehen?
- Ja — den Geo-Scope-Chip von deinem Land auf "Europaweit" umschalten. Nützlich bei Spezialdiensten, die in deiner unmittelbaren Umgebung nicht existieren (z. B. arabischsprachige Kinderpsycholog:innen, Halal-Hypothekenberatung, koscherer Caterer). Bei leeren Ergebnissen in deinem Land schlagen wir automatisch "X Treffer in Europa →" vor.
- Wie handhabt ihr Städtenamen?
- Jede europäische Stadt, die wir bedienen, ist mit drei Namen gespeichert: Arabisch, Englisch (international), Deutsch. Suche und Filter funktionieren in allen drei Sprachen: Wien / Vienna / فيينا sind die gleiche Zeile. Bezirke (Wiens 23 Bezirke, Berliner Ortsteile, Pariser Arrondissements) sind keine separaten Städte — deine Suche fällt auf die übergeordnete Stadt zurück.
Mobile + Apps
- Gibt es eine mobile App?
- Native iOS- und Android-Apps kommen. Die Web-App ist heute vollständig responsive und als Progressive Web App installierbar (auf dem iOS-Safari "Zum Home-Bildschirm" oder auf Android-Chrome "Haiati installieren") — funktioniert offline beim Stöbern, Push-Benachrichtigungen aktivierbar.
- Wie funktioniert Near-Me?
- Tippe auf "Near Me" in einer beliebigen Säulen-Liste. Dein Gerät fragt die Standort-Erlaubnis (einmaliger Prompt). Wir berechnen die Entfernung zu Einträgen via PostGIS-Spatial-Index — unter 25 km bei Services + Events, konfigurierbar bis 100 km. Der Standort wird nie auf unseren Servern gespeichert; nur die ermittelte nächstgelegene Stadt-ID wird gesendet.