الأسئلة الشائعة
كل ما أردت معرفته عن حياتي
إجابات عن حياتي، التكاليف، الأقسام، الأمان، الحساب والخصوصية، اللغات والجغرافيا، والهاتف.
عن حياتي
- ما هو حياتي؟
- حياتي منصة للجالية الناطقة بالعربية في أوروبا. نجمع خمس خدمات في مكان واحد: دليل لمحترفين يتحدثون العربية (أطباء، محامون، مدارس قيادة، محاسبون، إلخ)، وظائف، إعلانات مبوّبة، فعاليات مجتمعية، ولوحة أسئلة وأجوبة.
- لمن حياتي؟
- لكل من يعيش في أوروبا ويفضّل قضاء أموره بالعربية — الجيل الأول، الجيل الثاني، الطلاب، المهنيون، العائلات. ولكل الأعمال والأطباء والمنظمين والبائعين الناطقين بالعربية الذين يخدمون هذه الجالية.
- من يدير حياتي؟
- يدير حياتي Mahmoud El-Gamal بصفة شخصية في Wien (Donau-City-Straße 3, Büro 11, 1220 Wien).
- في أي البلدان حياتي متاح؟
- في كل أوروبا. قائمة اختيار البلد تعرض كل البلدان التي يغطيها حياتي.
- ما اللغات التي يدعمها حياتي؟
- ثلاث لغات بدعم كامل: العربية (من اليمين إلى اليسار)، الإنجليزية، والألمانية. البحث يعمل عبر الكتابات المختلفة: كتابة "halal" بالإنجليزية تجد إعلانات بالعربية مكتوبة "حلال"، والعكس. مقدّمو الخدمات يحدّدون اللغات التي يتحدّثونها لتتمكن من التصفية حسب أطباء يتحدثون العربية أو محامين يتحدثون الألمانية.
التكلفة والإعلانات
- هل حياتي مجاني؟
- نعم، للمستخدمين. التصفّح والبحث والنشر وتأكيد الحضور للفعاليات وطرح الأسئلة مجانية. تسجيل نشاطك التجاري مجاني أيضاً.
- كيف يكسب حياتي المال؟
- لا يتقاضى حياتي أي مال حالياً. لا نعرض إعلانات ولا نطلب من المحترفين دفع مال مقابل إدراجهم.
- هل توجد إعلانات على حياتي؟
- لا. لا نشغّل أي شبكة إعلانية ولا بكسلات إعادة الاستهداف.
الأقسام + الميزات
- كيف يعمل قسم الخدمات؟
- تصفّح دليلاً للمحترفين الناطقين بالعربية — أطباء، محامون، أطباء أسنان، مدارس قيادة، محاسبون، وكلاء عقارات، مختصّو تجميل، والمزيد. صفّ النتائج حسب المدينة، البلد، اللغة، التخصّص. كل ملف يُظهر اللغات المتحدَّث بها، ساعات العمل، وطرق التواصل (هاتف، واتساب، موقع).
- كيف يعمل قسم الوظائف؟
- فرص عمل ينشرها أصحاب عمل وشركات في كل أنحاء أوروبا. صفّ النتائج حسب نوع العمل (دوام كامل/جزئي/عقد/مستقل)، الفئة، النطاق الراتبي، عن بُعد/داخل الموقع، البلد، المدينة. عمليات البحث المحفوظة ترسل إليك بريداً عندما تتاح وظائف مطابقة.
- كيف يعمل السوق؟
- إعلانات مبوّبة — شقق، سيارات، أدوات منزلية، أغراض مستعملة. ينشرها أفراد المجتمع، ويتصفّحها أفراد المجتمع. النشر مجاني، التصفّح مجاني. تنبيهات لانخفاض الأسعار على عمليات البحث المحفوظة.
- كيف يعمل قسم الأسئلة والأجوبة؟
- اسأل أي شيء عن الحياة كناطق بالعربية في أوروبا — قانوني، طبي، ثقافي، عملي، مدارس، ضرائب، سكن. أي شخص يستطيع الإجابة. نقاط الكارما تكافئ الإجابات المفيدة. ردود مساعدة بالذكاء الاصطناعي تتدخّل عندما لا يكون أحد قد ردّ بعد، لكنها تُميَّز دائماً بشكل مختلف ويمكن لصاحب السؤال أن يعتمد إجابة بشرية كأفضل حلّ.
- كيف تعمل الفعاليات؟
- إفطارات، أعراس، دوريات رياضية، أمسيات ثقافية، تجمّعات دينية، لقاءات عائلية، لقاءات أعمال. المنظمون ينشرون مجاناً، الحضور يؤكّدون حضورهم مجاناً. السعة المحدودة وقائمة الانتظار مدعومتان. دعوة تقويم (.ics) مرفقة ببريد التأكيد. يسجّل المنظمون حضور الضيوف من قائمة الحضور.
الأمان
- هل تتحقّق حياتي من الأعمال التجارية؟
- لا. الملفات والإعلانات والوظائف ينشئها مقدّمو الخدمات والأعضاء أنفسهم. لا تتحقّق حياتي من التراخيص أو المؤهلات أو الهويات. قبل أن تحجز أو تدفع أو تسلّم مستنداتك، استعلم بنفسك، مثلاً عبر السجل الرسمي أو الموقع الإلكتروني أو التقييمات.
- كيف تتعاملون مع المحتالين؟
- الملفات والإعلانات والوظائف والفعاليات والأسئلة والإجابات والتعليقات والرسائل فيها رابط "إبلاغ". البلاغات تصل إلى قائمة الإشراف لدينا. المنشورات التي تنتهك سياساتنا تُزال، والمخالفون المتكرّرون يُحظرون.
- هل يمكن للمحترفين تزوير التقييمات؟
- لا يمكن كتابة التقييمات إلا من حساب مسجّل الدخول، تقييم واحد لكل حساب وملف.
الحساب والخصوصية
- هل أحتاج حساباً؟
- للتصفّح لا. تستطيع قراءة كل سؤال، كل فعالية، كل ملف مقدّم خدمة، كل إعلان بدون تسجيل. تحتاج حساباً من أجل: نشر إعلان، تأكيد حضور لفعالية، طرح سؤال، ترك تقييم، حفظ عمليات بحث، مراسلة مقدّم خدمة، أو تسجيل عملك الخاص.
- ما البيانات التي يجمعها حياتي؟
- البريد الإلكتروني والاسم (التسجيل)، بيانات الملف التي تختار إضافتها، المحتوى الذي تنشره (أسئلة، إعلانات، فعاليات)، وسجلّات تقنية للتشغيل ومنع الإساءة. لا نتتبّع الموقع إلا إذا استخدمت ميزة "بالقرب مني". لا متتبّعات من أطراف ثالثة. القائمة الكاملة في سياسة الخصوصية.
- هل تُشارَك بياناتي مع أي طرف؟
- لا نبيع. لا نشارك للإعلانات. نشارك البيانات فقط مع المعالِجين المذكورين في سياسة الخصوصية، وفقط ما يحتاجونه لتقديم خدمتهم.
- هل يمكنني حذف حسابي؟
- نعم — في أي وقت. افتح حسابك واختر "حذف الحساب"؛ وإن لم تستطع الدخول فاطلب رابط حذف بالبريد الإلكتروني من صفحة الحذف. الحذف نهائي. يزيل اسمك وبريدك الإلكتروني وطرق تسجيل الدخول والإعدادات، وملف نشاطك التجاري وإعلاناتك ووظائفك وطلبات التوظيف والتقييمات والتعليقات والتصويتات وعمليات البحث المحفوظة. تُلغى فعالياتك القادمة ويصل إشعار إلى من سجّل حضوره. يُحذف نص رسائلك وملفاتك، وتبقى المحادثة للطرف الآخر بدون اسمك. الأسئلة التي أجاب عنها آخرون وإجاباتك تبقى بدون اسمك. تُحفظ بعض سجلات التشغيل والموافقات المسحوبة مدة محدودة كإثبات، وتُحفظ النسخ الاحتياطية مدة قصيرة؛ تذكر سياسة الخصوصية المدد. للاستفسار: [email protected].
- أين تُخزّن بياناتي؟
- يعمل الخادم وقاعدة البيانات في ألمانيا (Hetzner). تُحفظ الملفات والنسخ الاحتياطية داخل الاتحاد الأوروبي. بعض المعالِجين، مثل Cloudflare وGoogle، قد يعالجون البيانات في الولايات المتحدة؛ سياسة الخصوصية تذكر كل الجهات المستلمة وعمليات النقل.
اللغات والجغرافيا
- هل البحث يعمل بالعربية؟
- نعم. كتابة عربية أصلية، واجهة من اليمين إلى اليسار، تسامح مع تنوّعات الهمزة والألف (طبيب أسنان يطابق صيغ "اسنان")، وقاموس مرادفات بحيث تجد كلمة "حلال" المحتوى الموسوم "halal" أيضاً. بحث كامل عبر العربية والإنجليزية والألمانية في استعلام واحد.
- هل يمكنني رؤية نتائج من كل أوروبا؟
- نعم — بدّل شريحة النطاق الجغرافي من بلدك إلى "أوروبا كاملة". مفيد عند البحث عن خدمات متخصّصة لا توجد في منطقتك المباشرة (مثلاً طبيب نفسي للأطفال يتحدث العربية، مستشار رهن حلال، كاتب عدل ناطق بالعربية). عند فراغ النتائج في بلدك، نقترح تلقائياً "X نتيجة في كل أوروبا ←".
- كيف تتعاملون مع أسماء المدن؟
- كل مدينة أوروبية نخدمها مخزّنة بثلاثة أسماء: عربية، إنجليزية (دولية)، ألمانية. البحث والمرشّحات تعمل بالثلاثة: Wien / Vienna / فيينا هي نفس السجل. الأحياء (مناطق فيينا، Ortsteile في برلين، arrondissements في باريس) ليست مدناً منفصلة — بحثك يرتدّ إلى المدينة الأم.
الهاتف والتطبيقات
- هل هناك تطبيق للهاتف؟
- تطبيقات iOS وAndroid الأصلية قادمة. تطبيق الويب متجاوب وقابل للتثبيت كـ Progressive Web App ("أضف إلى الشاشة الرئيسية" على Safari iOS أو "تثبيت حياتي" على Chrome Android)، مع إمكانية تفعيل الإشعارات.
- كيف تعمل ميزة "بالقرب مني"؟
- اضغط على "بالقرب مني" في أي قائمة. جهازك يطلب الإذن بمشاركة الموقع. تُرسل إحداثياتك مرة واحدة لإيجاد أقرب مدينة ولا تُحفظ؛ بعدها نصفّي النتائج حسب المسافة من تلك المدينة، ويمكنك تغيير نصف القطر.